MAINTENANCE

Chez Imatone la maintenance c’est l’assurance :

D’UN CONTACT JOIGNABLE TOUS LES JOURS OUVRES AU TELEPHONE

D’UN SEUL INTERLOCUTEUR POUR REPONDRE A TOUS LES PROBLEMES AFFECTANT VOTRE SITE

Votre site e-commerce ne fonctionne pas de façon indépendante : le site, l’hébergement, le nom de domaine, votre banque, le transporteur, et les autres systèmes reliés sont tous interdépendants et peuvent générer des problèmes sur votre site.

Que nous gérions directement ces aspects ou qu’ils soient confiés à un autre prestataire, nous centralisons l’ensemble des diagnostiques du problème et la coordination des prestataires pour sa résolution.

NOUS METTONS A VOTRE DISPOSITION UN OUTILS DE SUIVI EFFICACE

Dans votre espace personnel vous pouvez voir :

L’évolution de vos demandes.
Les réponses de nos techniciens ou chef de projets.
Leur qualification.
Leur planification.
L’évolution du temps de développement et de vos factures.